Vor einigen Jahren war ich ein begeisterter Payback-Nutzer. Jedes Mal, wenn ich an der Kasse stand, habe ich meine Karte gezückt und fleißig Punkte gesammelt. Es schien eine einfache Möglichkeit zu sein, nebenbei etwas zu sparen und Prämien zu bekommen. Doch mit der Zeit begann ich, das System kritischer zu hinterfragen. Was steckt wirklich hinter Payback? Ist es tatsächlich ein Vorteil für den Kunden oder profitieren am Ende doch eher die Unternehmen?

Nach reiflicher Überlegung habe ich mich entschieden, Payback nicht mehr zu nutzen. In diesem Beitrag möchte ich meine persönlichen Gründe darlegen – von Datenschutzbedenken über die geringe Ersparnis bis hin zu meinem Wunsch, bewusster und unabhängiger einzukaufen.

1. Der wahre Preis der Payback-Punkte: Meine Daten

Einer der größten Kritikpunkte an Payback ist der Datenschutz – oder besser gesagt, der Mangel daran. Jedes Mal, wenn ich meine Karte verwende, übermittle ich detaillierte Informationen über mein Einkaufsverhalten. Welche Produkte kaufe ich regelmäßig? In welchen Supermärkten bin ich unterwegs? Wie oft tanke ich und welche Marken bevorzuge ich?

Auf den ersten Blick mag das harmlos erscheinen. Schließlich speichern heutzutage viele Unternehmen unsere Daten. Doch im Fall von Payback werden diese Informationen aktiv genutzt, um ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen. Die gesammelten Daten ermöglichen es Unternehmen, maßgeschneiderte Werbung zu schalten, gezielt Rabatte anzubieten und mein Kaufverhalten zu analysieren.

Laut Payback selbst werden die Daten nur anonymisiert verwendet und nicht verkauft. Doch ich frage mich: Warum sollte ein Unternehmen Millionen in ein Bonusprogramm investieren, wenn es nicht enorm davon profitiert? Die Antwort ist klar: Die Informationen, die wir preisgeben, sind extrem wertvoll. Und dafür bekommen wir als Kunden lediglich ein paar Punkte, die sich nur langsam summieren.

2. Der finanzielle Nutzen: Lohnt sich das Punktesammeln wirklich?

Als ich anfing, mich intensiver mit Payback zu beschäftigen, habe ich mir eine einfache Frage gestellt: Lohnt sich das überhaupt finanziell?

Nehmen wir einmal das klassische Punktesystem unter die Lupe:

• 1 Payback-Punkt entspricht 1 Cent.
• Pro 2 Euro Umsatz gibt es 1 Punkt.

Das bedeutet, dass ich für 1.000 Punkte insgesamt 2.000 Euro ausgeben muss – nur um 10 Euro Rabatt zu bekommen!

Natürlich gibt es regelmäßige Sonderaktionen mit Mehrfachpunkten, Coupons oder besondere Rabatte. Doch genau hier liegt das Problem: Diese Aktionen verleiten dazu, mehr zu kaufen als eigentlich nötig, nur um „extra Punkte“ zu bekommen. Manchmal habe ich mich dabei ertappt, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, nur weil es gerade eine Punkte-Aktion gab – obwohl ich es eigentlich nicht gebraucht hätte.

Der finanzielle Vorteil von Payback ist also in der Praxis viel geringer, als es auf den ersten Blick erscheint. In Wahrheit dient das Punktesystem eher dazu, Kunden in eine Art Abhängigkeit zu bringen, anstatt ihnen echte Ersparnisse zu ermöglichen.

3. Die unterschätzte Kundenbindung: Payback beeinflusst unsere Einkaufsgewohnheiten

Einer der subtilsten, aber wirkungsvollsten Aspekte von Payback ist die psychologische Bindung an bestimmte Geschäfte. Lange Zeit habe ich unbewusst Supermärkte, Tankstellen oder Drogerien bevorzugt, die am Payback-Programm teilnehmen – selbst wenn es anderswo günstigere Alternativen gab.

Ein Beispiel:
Ich bin früher regelmäßig bei Rewe einkaufen gegangen, weil ich dort Payback-Punkte sammeln konnte. Doch als ich meine Ausgaben genauer analysierte, fiel mir auf, dass viele Produkte dort teurer waren als in anderen Supermärkten. Die vermeintliche Ersparnis durch Payback-Punkte war also oft nur ein Trugschluss – in Wahrheit habe ich durch höhere Preise sogar mehr gezahlt.

Seit ich kein Payback mehr nutze, bin ich viel flexibler in meinen Einkaufsentscheidungen. Ich kaufe dort ein, wo es wirklich günstiger ist oder wo ich die beste Qualität bekomme – ohne dass eine Punktejagd meine Wahl beeinflusst.

4. Werbung, Coupons und die ständige Kaufverführung

Wer Payback nutzt, kennt das Problem: Ständig bekommt man E-Mails, App-Benachrichtigungen oder Coupons per Post mit vermeintlich „exklusiven“ Angeboten. Anfangs fand ich das noch praktisch, doch mit der Zeit wurde mir klar, dass diese Rabattaktionen vor allem dazu dienen, mich zu mehr Konsum zu animieren.

Ein klassisches Beispiel:
Ich bekomme einen 10-fach-Punkte-Coupon für ein bestimmtes Produkt. Plötzlich habe ich das Gefühl, dass ich es „jetzt kaufen sollte“, weil es ja besonders viele Punkte gibt. Doch wäre ich ohne diesen Coupon überhaupt auf die Idee gekommen, dieses Produkt zu kaufen? Oft nicht.

Durch die permanente Werbung und die Punkte-Aktionen gerät man in eine Art Konsumspirale. Anstatt bewusster und nachhaltiger einzukaufen, wird man dazu verleitet, mehr auszugeben – nur um am Ende ein paar Extra-Punkte zu bekommen.

5. Die Freiheit, unabhängig zu konsumieren

Der für mich wichtigste Grund, Payback abzulehnen, ist letztendlich ein ganz simpler: Ich möchte mich nicht von einem Punktesystem beeinflussen lassen.

Seitdem ich kein Payback mehr nutze, habe ich das Gefühl, meine Kaufentscheidungen wieder freier und bewusster treffen zu können. Ich muss mich nicht mehr mit Coupons oder Punkteständen beschäftigen, sondern kann einfach dort einkaufen, wo es für mich am meisten Sinn ergibt – sei es aufgrund des Preises, der Qualität oder der Nachhaltigkeit.

Zudem genieße ich es, nicht mehr an der Kasse nach meiner Karte kramen zu müssen, keine App-Werbung mehr zu bekommen und keine Gedanken mehr daran zu verschwenden, ob ich genug Punkte für eine bestimmte Prämie habe.

Mein Fazit: Ein kleiner Verzicht mit großer Wirkung

Payback mag auf den ersten Blick verlockend erscheinen, doch für mich überwiegen die Nachteile deutlich. Der geringe finanzielle Vorteil steht in keinem Verhältnis zu den Nachteilen in Sachen Datenschutz, Kaufverhalten und Konsumsteuerung.

Natürlich muss jeder für sich selbst entscheiden, ob er das System weiterhin nutzen möchte. Aber ich kann für mich sagen: Seit ich kein Payback mehr nutze, fühle ich mich in meinen Einkaufsgewohnheiten freier, unabhängiger und bewusster.

Wie steht ihr zu Payback? Nutzt ihr es noch oder habt ihr euch auch schon davon verabschiedet? Ich bin gespannt auf eure Meinungen!